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📍 Indirizzo

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Via Pozzillo n. 28A
80053 Castellammare di Stabia (NA)  –  Italia

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💡 Come Possiamo Aiutarti

🛍️ Domande Prima dell’Acquisto

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  • Quale caffè è più adatto al tuo gusto?
  • Quali capsule sono compatibili con la tua macchina?
  • Differenze tra caffè arabica e robusta?
  • Consigli su macinatura e preparazione?

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📦 Informazioni sul Tuo Ordine

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🔄 Resi e Cambi

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Hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato?

  • Contattaci immediatamente (preferibilmente con foto)
  • Provvederemo alla sostituzione o al rimborso
  • Le spese di restituzione sono a nostro carico

📄 Leggi la nostra Politica di Rimborso e Reso per tutti i dettagli.

💳 Problemi di Pagamento

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  • Verifica che i dati della carta siano corretti
  • Controlla di avere sufficiente disponibilità
  • Verifica con la tua banca eventuali blocchi per acquisti online
  • Prova con un metodo di pagamento alternativo (PayPal, bonifico)

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  • La richiesta va effettuata al momento dell’ordine
  • Inserisci i tuoi dati fiscali completi (P.IVA, Codice Destinatario/PEC)
  • La fattura elettronica ti verrà inviata via email

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🏢 Ordini Aziendali e B2B

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Offriamo soluzioni dedicate per ordini aziendali:

  • Prezzi speciali per forniture ricorrenti
  • Pagamento dilazionato per clienti abituali
  • Consegne programmate secondo le tue esigenze
  • Fatturazione dedicata con dati aziendali

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🎁 Ordini Regalo e Confezioni Speciali

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  • Confezioni regalo disponibili su richiesta

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📋 Domande Frequenti (FAQ)

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  • Modalità di pagamento
  • Diritto di recesso
  • Garanzia sui prodotti
  • Come tracciare il tuo ordine
  • Politiche di reso
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Sede Legale: Via Pozzillo n. 28A, 80053 Castellammare di Stabia (NA)
P.IVA e C.F.: IT 10622301215
REA: NA 1119670
Capitale Sociale: € 10.000,00 i.v.
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  • In auto: Autostrada A3 Napoli-Salerno, uscita Castellammare di Stabia
  • In treno: Stazione Circumvesuviana di Castellammare di Stabia “PIOPPAINO”
  • Parcheggio: Disponibile nelle vicinanze

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Ultimo aggiornamento: 18 dicembre 2025

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